Conditions générales

Date d'entrée en vigueur : 31 août 2026
Dernière mise à jour : 31 août 2026

Bienvenue chez Style & Repeat. Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site StyleRepeatResale.com ainsi que de tous les services, fonctionnalités, contenus et achats associés (collectivement, le « Site Web »).

Le Site Web est détenu et exploité par Style & Repeat, une entreprise canadienne de revente de vêtements d'occasion (« Style & Repeat », « nous », « notre » ou « nos »).

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions avant d'utiliser le Site Web. En accédant au Site Web, en créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité, notre Politique d'expédition et notre Politique de retour et de remboursement. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Site Web.

Rien dans ces Conditions ne limite les droits ou recours qui ne peuvent être légalement exclus en vertu des lois applicables sur la protection du consommateur.

1. Admissibilité et utilisation réservée aux adultes

Le Site Web et nos produits sont destinés exclusivement aux adultes âgés de 18 ans ou plus. En utilisant le Site Web ou en passant une commande, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant.

Toute personne de moins de 18 ans ne doit pas créer de compte, passer de commande, s'inscrire à notre liste d'envoi, soumettre d'informations personnelles ou utiliser les fonctionnalités interactives du Site Web.

2. Articles d'occasion et de revente

Style & Repeat vend des vêtements, chaussures, sacs à main, bijoux et accessoires d'occasion, vintage ou déjà possédés, à moins qu'une fiche produit n'indique clairement qu'un article est neuf.

Les articles d'occasion peuvent présenter des signes naturels d'usure liés à l'âge, à la manipulation, au stockage, à des retouches, à des réparations ou à une utilisation antérieure. Ces caractéristiques peuvent inclure une décoloration, des plis, des bouloches, des rayures, une usure de la quincaillerie, des marques mineures, des variations de tissu, l'absence d'emballage d'origine ou d'autres imperfections.

Nous déployons des efforts raisonnables pour photographier et décrire chaque article avec précision, y compris toute usure matérielle ou imperfection que nous identifions. Cependant, les photographies constituent une part importante de chaque description. Avant d'acheter, il vous incombe de :

• examiner toutes les photographies ;
• lire la description complète et les informations sur l'état ;
• vérifier les mesures indiquées plutôt que de vous fier uniquement à l'étiquette de taille du vêtement ; et
• nous contacter avant l'achat si vous avez besoin d'informations supplémentaires, de mesures ou de photographies.

Des variations mineures de couleur peuvent survenir en raison de la photographie, de l'éclairage ou des paramètres de l'écran, et ne constituent pas nécessairement des défauts. Les tailles vintage et de créateurs peuvent également différer des normes de taille modernes.

3. Noms de créateurs, marques déposées et authenticité

Les noms de marques, logos et marques déposées apparaissant sur le Site Web appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne sont utilisés que pour identifier et décrire des articles de marque authentiques destinés à la revente. Style & Repeat est une entreprise de revente indépendante et n'est pas affiliée, parrainée, approuvée par, ni un détaillant autorisé de quelque créateur ou marque que ce soit, sauf indication contraire expresse.

Nous évaluons les articles et les décrivons sur la base des informations et des indicateurs raisonnablement à notre disposition. Tout service d'authentification, certificat, numéro de série, code de date, reçu, sac de protection, boîte ou autre matériel justificatif inclus avec un article sera identifié dans la fiche produit. Les clients ne doivent pas supposer qu'un accessoire ou un document d'authentification est inclus à moins qu'il ne soit spécifiquement montré ou indiqué.

Si vous estimez qu'un article reçu est sensiblement différent de sa description, contactez-nous rapidement conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

4. Disponibilité des produits

La plupart des articles sont uniques et peuvent être proposés via plusieurs canaux de vente. Placer un article dans votre panier ne le réserve pas. Un article peut rester disponible pour d'autres clients jusqu'à ce que le paiement soit effectué et la commande acceptée.

Occasionnellement, un article peut être vendu ailleurs, devenir indisponible, ou contenir une erreur d'inventaire ou de description avant que notre système ne soit mis à jour. Si nous ne pouvons pas honorer votre commande, nous annulerons l'article concerné et vous rembourserons le montant payé pour celui-ci.

Nous pouvons limiter les quantités d'achat ou interrompre la vente de tout produit à tout moment.

5. Prix, devise, taxes et frais

Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le Site Web. Sauf indication claire d'une autre devise, les prix sont en dollars canadiens (CAD).

Les taxes applicables, les frais d'expédition et tout autre frais requis seront indiqués lors du paiement avant que vous ne soumettiez votre commande. Les prix et la disponibilité peuvent changer sans préavis, mais un changement de prix n'affectera pas une commande que nous avons déjà acceptée.

Pour les commandes internationales, le client est responsable des droits de douane, taxes à l'importation, frais de courtage et autres frais imposés par le pays de destination, sauf si le processus de paiement indique clairement que ces frais sont inclus. Les taux de conversion de devises et les frais de transaction étrangère sont déterminés par votre fournisseur de paiement et ne sont pas contrôlés par Style & Repeat.

Nous pouvons corriger les erreurs typographiques, de prix ou de calcul. Si une erreur affecte une commande que vous avez passée, nous vous contacterons ou annulerons l'article affecté et émettrons un remboursement. Nous ne substituerons pas un prix ou un produit différent sans votre accord.

6. Commandes et formation du contrat

La soumission d'une commande constitue une offre d'achat des articles contenus dans votre panier. Une confirmation de commande automatisée accuse réception de votre commande mais ne signifie pas nécessairement que nous l'avons acceptée.

Une commande est acceptée lorsque nous confirmons l'expédition ou confirmons expressément l'acceptation par un autre moyen. Nous pouvons refuser ou annuler une commande avant son acceptation pour des raisons telles que :

• l'indisponibilité d'un article ;
• une erreur de prix, de description, d'inventaire ou technique ;
• un échec de l'autorisation de paiement ;
• une suspicion de fraude, d'activité non autorisée ou d'abus ;
• une adresse de livraison incomplète ou invalide ;
• des restrictions affectant la destination ; ou
• une violation des présentes Conditions.

Si nous annulons une commande après que le paiement a été encaissé, nous rembourserons le montant facturé pour l'article annulé. Nous pouvons vous contacter pour vérifier une commande avant de l'accepter.

7. Paiement

Vous acceptez de fournir des informations de facturation, de paiement, de contact et de livraison complètes et exactes. Vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement soumis avec votre commande.

Les paiements sont gérés par des prestataires de paiement tiers. Style & Repeat ne reçoit ni ne stocke généralement votre numéro de carte de crédit complet ou votre code de sécurité. Votre utilisation d'un mode de paiement peut également être régie par les conditions de votre fournisseur de paiement.

Nous pouvons retarder ou annuler une commande si le paiement ne peut pas être autorisé ou si une vérification supplémentaire est raisonnablement nécessaire.

8. Expédition et livraison

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de la commande et du paiement. Les frais d'expédition pour les commandes canadiennes et internationales sont calculés lors du paiement.

La plupart des colis devraient arriver dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables après l'expédition, mais les dates de livraison sont des estimations et ne sont pas garanties. Les conditions météorologiques, les jours fériés, les douanes, les perturbations des transporteurs et d'autres circonstances indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des retards.

Il vous incombe de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Les risques liés à une expédition seront gérés conformément à la loi applicable et à notre Politique d'expédition.

Notre Politique d'expédition est intégrée aux présentes Conditions et fournit des informations supplémentaires sur le suivi, les douanes, les erreurs d'adresse, les colis retardés et les envois endommagés.

9. Retours, remboursements et annulations

Étant donné que Style & Repeat vend des articles d'occasion uniques, toutes les ventes sont généralement définitives. Nous n'acceptons pas les retours et n'effectuons pas de remboursement en cas de changement d'avis, de problème d'ajustement, de mauvaise sélection de taille, de variation mineure de couleur ou de détails concernant l'état et l'usure qui ont été montrés ou divulgués dans la description.

Des exceptions limitées peuvent s'appliquer si vous recevez le mauvais article, si l'article est endommagé pendant le transport, ou si l'article est sensiblement différent de ses photographies ou de sa description écrite. Vous devez nous contacter dans les délais et selon les modalités indiqués dans notre Politique de retour et de remboursement.

Ne retournez pas un article sans autorisation écrite. Notre Politique de retour et de remboursement est intégrée aux présentes Conditions. En cas de conflit concernant un retour ou un remboursement, les dispositions plus spécifiques de la Politique de retour et de remboursement s'appliquent, sous réserve de la loi applicable.

10. Comptes et sécurité des comptes

Si le Site Web permet la création de comptes clients, vous êtes responsable de fournir des informations exactes, de protéger vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée via votre compte.

Avertissez-nous rapidement si vous soupçonnez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte si nous pensons raisonnablement qu'il est utilisé de manière inappropriée, qu'il présente un risque de sécurité ou qu'il enfreint les présentes Conditions.

Vous ne pouvez pas usurper l'identité d'une autre personne, créer un compte en utilisant des informations fausses ou utiliser le compte ou les informations de paiement d'une autre personne sans autorisation.

11. Utilisation acceptable

Vous ne devez pas utiliser le Site Web pour :

• enfreindre toute loi ou les droits d'une autre personne ;
• commettre ou tenter de commettre une fraude, un abus de rétrofacturation, une utilisation abusive de paiement ou un vol d'identité ;
• interférer avec la sécurité, le fonctionnement ou la disponibilité du Site Web ;
• introduire des logiciels malveillants, du code nuisible, des bots, des scrapers ou des demandes automatisées sans autorisation ;
• collecter des informations sur d'autres utilisateurs ;
• copier, reproduire, republier, vendre ou exploiter le contenu du Site Web sans autorisation écrite ;
• soumettre des documents faux, diffamatoires, menaçants, abusifs, discriminatoires, obscènes ou illégaux ; ou
• déformer votre identité, votre affiliation, votre âge, votre adresse de livraison ou votre autorité de paiement.

Nous pouvons restreindre l'accès, annuler des commandes ou prendre toute autre mesure raisonnable en cas de violation des présentes Conditions.

12. Avis, messages et autres contenus soumis

Si vous soumettez un avis, une photographie, un commentaire, un témoignage, une suggestion ou tout autre contenu à Style & Repeat, vous confirmez que vous en êtes le propriétaire ou que vous avez la permission de le soumettre, et qu'il est exact et légal.

Vous conservez la propriété de votre contenu, mais vous accordez à Style & Repeat une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour utiliser, reproduire, afficher, adapter et partager ce contenu dans le cadre de l'exploitation et de la promotion de l'entreprise, sous réserve de notre Politique de confidentialité et de la loi applicable. Nous n'utiliserons pas le message privé d'un client comme témoignage public sans autorisation lorsque le consentement est requis.

Nous pouvons refuser ou supprimer tout contenu soumis qui est illégal, non pertinent, trompeur, abusif, contrefaisant ou autrement inapproprié. Nous ne sommes pas tenus de publier chaque avis ou soumission.

13. Propriété intellectuelle

À l'exception des noms de marques et matériels tiers, le Site Web et son contenu — y compris le nom Style & Repeat, les photographies originales, graphiques, logos, textes, mise en page et design — sont la propriété de ou sous licence de Style & Repeat et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez utiliser le Site Web qu'à des fins d'achat personnel et non commercial. Aucun contenu ne peut être copié, modifié, distribué, affiché, republié ou utilisé commercialement sans autorisation écrite préalable, sauf dans les limites permises par la loi.

14. Confidentialité et communications électroniques

Notre collecte, utilisation, divulgation, conservation et protection des informations personnelles sont décrites dans notre Politique de confidentialité, qui est intégrée aux présentes Conditions.

En passant une commande, vous acceptez de recevoir les messages transactionnels nécessaires pour la traiter et assurer son suivi. Les courriels promotionnels ne seront envoyés que dans les conditions permises par la loi applicable, et vous pouvez vous désabonner en utilisant le lien fourni dans le message.

15. Services tiers et liens

Le Site Web peut s'appuyer sur ou renvoyer vers des services tiers, notamment des processeurs de paiement, des transporteurs, des plateformes de réseaux sociaux, des fournisseurs d'analyse et des sites web externes. Nous ne contrôlons pas les services tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu indépendant, de leur disponibilité, de leur sécurité ou de leurs pratiques de confidentialité.

Votre utilisation des services tiers peut être régie par leurs propres conditions et politiques.

16. Disponibilité du site Web et avis de non-responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir le Site Web exact, sécurisé et disponible, mais nous ne pouvons garantir que l'accès sera toujours ininterrompu, opportun, sans erreur ou exempt de composants nuisibles. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute fonctionnalité du Site Web pour des raisons de maintenance, de sécurité, d'exploitation ou commerciales.

Dans toute la mesure permise par la loi, le Site Web est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Toutes les conditions, garanties ou assurances qui ne peuvent être légalement exclues restent en vigueur.

17. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Style & Repeat ne sera pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales, consécutives ou punitives découlant de votre utilisation du Site Web ou de l'achat d'un article, y compris la perte de profits, la perte d'opportunités ou la perte de données.

Lorsque la responsabilité ne peut être légalement exclue, notre responsabilité totale relative à une commande particulière ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour l'article ayant donné lieu à la réclamation, sauf si un autre recours est requis par la loi.

Ces limitations ne s'appliquent pas à la responsabilité qui ne peut être légalement limitée ou exclue, y compris la responsabilité découlant de fraude, de faute intentionnelle ou de toute autre question protégée par une loi impérative.

18. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d'être responsable des pertes, réclamations et coûts raisonnables encourus par Style & Repeat résultant directement de votre conduite illégale, de votre fraude, de votre utilisation abusive du Site Web, de la violation des droits d'une autre personne ou de la violation substantielle des présentes Conditions.

Cette section ne vous oblige pas à indemniser Style & Repeat pour notre propre négligence, faute ou violation de la loi.

19. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de la Nouvelle-Écosse et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux règles de conflit de lois.

Avant d'entamer une procédure formelle, vous et Style & Repeat acceptez de faire un effort raisonnable pour résoudre le problème en communiquant par écrit. Si un litige ne peut être résolu à l'amiable, les tribunaux de la Nouvelle-Écosse seront compétents, à moins que la législation applicable en matière de protection des consommateurs ne vous autorise à porter une réclamation dans une autre juridiction ou n'interdise cette disposition.

20. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour refléter les changements apportés au Site Web, à nos pratiques commerciales ou aux exigences légales. Les Conditions révisées seront publiées avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Les modifications s'appliquent à partir de la date à laquelle elles sont publiées et ne modifient pas rétroactivement une commande déjà acceptée, sauf si la loi l'exige ou si un accord est conclu avec vous. Votre utilisation continue du Site Web après l'entrée en vigueur des Conditions révisées signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

21. Dispositions générales

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, elle sera limitée ou supprimée uniquement dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes resteront en vigueur.

Notre incapacité à faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à notre droit de l'appliquer ultérieurement. Vous ne pouvez pas transférer vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre autorisation écrite. Nous pouvons transférer ces Conditions dans le cadre d'une vente, d'une réorganisation ou d'un transfert de notre entreprise, sous réserve de la loi applicable.

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques qui y sont intégrées et les détails confirmés dans votre commande, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Style & Repeat concernant votre utilisation du Site Web et vos achats.

22. Contactez-nous

Les questions concernant ces Conditions ou une commande peuvent être adressées à :

Style & Repeat
Courriel : support@stylerepeatresale.com
Adresse postale : Eastern Passage, Nouvelle-Écosse, Canada
Site Web : StyleRepeatResale.com